Serviu fortalece atención ciudadana online y aplaza procesos de postulación por Covid-19

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Trámites. Se pueden realizar en páginas www.minvu.cl y www.serviumaule.cl, además de la línea 800 200 369.

TALCA. Como parte de un plan de contingencia, destinado a enfrentar la pandemia de Coronavirus, el Serviu de la Región del Maule, dispuso una serie de medidas para seguir desarrollando los procesos de postulaciones y consultas.

El director regional (s), Claudio Daneck, señaló que todas las disposiciones van en la línea de proteger a la ciudadanía, evitar que tengan que trasladarse a realizar trámites y aglomeraciones, que representan riesgo de contagio.

En primer término, la autoridad del sector vivienda señaló que fueron cerradas las oficinas de atención de público y que se ha potenciado la atención online, para lo cual se dispone de las páginas www.minvu.cl y www.serviumaule.cl, además de la línea 800 200 369.

Otra de las medidas, es la suspensión de la postulación al subsidio de arriendo del adulto mayor, que se reanudará el 4 de mayo y que se extenderá hasta el 15 de junio. La postulación tiene el carácter de presencial y por ello esta medida busca evitar la exposición de los adultos mayores a aglomeraciones. En tanto, al llamado regular se puede postular vía online. 

De la misma manera, se determinó aplazar el proceso de postulación al DS-01 que ahora se realizará entre el 15 y el 29 de mayo, por tanto, el ahorro mínimo deberá ser acreditado al 30 de abril como nueva fecha límite. 

“Al postergar por un mes la postulación al subsidio, las familias tendrán más plazo para acreditar el ahorro mínimo que pide el programa, de acuerdo a los tramos de postulación”, indicó Daneck.

Agregó que, adicionalmente, el Ministerio de Vivienda presentó un plan de contingencia para garantizar la calidad y continuidad de las obras de construcción de viviendas sociales, actualmente en ejecución y que son financiadas por la cartera. “Se garantizará la cadena de pagos, de manera de asegurar el avance de las obras de proyectos de viviendas con subsidio estatal, en toda la región”.

Finalmente, Claudio Daneck, informó de la puesta en marcha de una oficina de partes de carácter virtual (ofpartestalca@minvu.cl), la cual recibe todo tipo de documentación con excepción de estados de pagos, certificados de fianza, boleta de garantía, póliza de garantía y póliza de seguro. La unidad física sigue su funcionamiento en calle 2 Norte #720, con atención entre las 9:00 y 12:30 horas.